Tout ce que fait Séjoria, dans le détail
Les pages précédentes vont à l’essentiel. Celle-ci entre dans le détail, brique par brique, pour que vous puissiez vérifier que rien ne manque avant d’en parler avec nous.
Tout ce qui figure sur cette page est en service aujourd’hui. Nous n’annonçons pas de fonctionnalité à venir.
Le concierge IA, votre co-hôte
Un agent qui exécute une trentaine de tâches réelles, pas un chatbot qui rédige des brouillons. Chaque capacité se règle sur trois niveaux : il agit seul, il vous demande confirmation, ou il n’y touche pas.
- Réponses aux voyageurs, en moins d’une minute
- Les questions d’avant-séjour, d’arrivée et de séjour reçoivent une réponse immédiate, de jour comme de nuit, puisées dans la fiche de votre logement.
- Traduction automatique dans la langue du voyageur
- Le concierge détecte la langue du message entrant et répond dedans. Vos annonces et instructions sont traduites une fois, puis réutilisées — vous écrivez en français, le voyageur lit dans sa langue.
- Escalade humaine en cas de doute
- Quand la demande sort de ce qu’il sait traiter, ou qu’elle engage un geste commercial, le concierge s’arrête et vous passe la main avec le contexte. Il préfère vous déranger que répondre à côté.
- Apprentissage continu sur vos réponses
- Chaque fois que vous reprenez la main pour répondre vous-même, votre réponse est proposée à l’indexation. La base de connaissances du logement s’enrichit de votre façon de faire, et les réponses suivantes s’en inspirent.
- Quatre canaux, aucune application à installer
- Le concierge est joignable depuis le tableau de bord, WhatsApp, Telegram et par e-mail. Vos prestataires n’ont rien à installer : ils reçoivent et répondent là où ils sont déjà.
- Brief quotidien
- Chaque matin à l’heure que vous choisissez, un résumé de la journée : arrivées, départs, ménages prévus, missions en attente de votre validation.
- Autorisations réglables, capacité par capacité
- Trente capacités, trois niveaux chacune. Vous commencez en validation systématique, puis vous déléguez ce qui vous paraît sûr. Le curseur se ramène en arrière à tout moment.
Réservations et channel manager
Un seul calendrier pour toutes vos plateformes, synchronisé en continu, plus le canal direct que vous maîtrisez.
- Airbnb, Booking et Vrbo synchronisés
- Réservations, disponibilités et tarifs circulent dans les deux sens. Une réservation prise sur une plateforme bloque immédiatement les autres : plus de double réservation.
- Synchronisation quasi temps réel
- Un webhook réagit en quelques secondes à toute création ou modification, doublé d’un cycle de rattrapage régulier. Vous ne découvrez pas une réservation avec six heures de retard.
- Import de votre historique
- Vos réservations passées sont reprises à l’installation. Vos statistiques sont justes dès le premier jour, sans ressaisie.
- Calendrier annuel et vue portefeuille
- Occupation mensuelle et annuelle, tous logements confondus ou établissement par établissement, avec contrôle de cohérence du calendrier.
- Réservation directe sans commission
- Un site de réservation à votre nom, avec encaissement Stripe ou PayPal. Chaque réservation directe est une commission de plateforme que vous ne versez pas.
- Réservations manuelles et modifications
- Ajout, modification, annulation et duplication à la main pour les séjours qui ne viennent d’aucune plateforme.
Séjour voyageur, de bout en bout
Tout ce qui se déclenche entre la réservation et l’avis, sans que vous ayez à y penser.
- Messages automatiques à chaque étape
- Confirmation, veille d’arrivée, bienvenue, départ, demande d’avis. Vous réglez le délai de chaque envoi une fois ; ils partent ensuite tout seuls, traduits dans la langue du voyageur.
- États des lieux intégrés
- États des lieux d’entrée et de sortie planifiés sur les horaires réels du logement, remplis depuis le téléphone, photos à l’appui, puis transformés en PDF horodaté et envoyé au voyageur. La preuve existe avant le litige, pas après.
- Instructions d’accès envoyées au bon moment
- Codes, adresse et consignes partent automatiquement à l’approche de l’arrivée, et jamais trop tôt. Modifiables par logement et par séjour.
- Livret d’accueil numérique
- Une page par logement : équipements, wifi, règles, recommandations autour. Accessible par lien, sans installation pour le voyageur, et traduite.
- Avis Airbnb et Booking
- Les avis reçus sont rassemblés, une réponse vous est proposée pour ceux qui n’en ont pas, et une synthèse vous dit ce qui revient le plus souvent.
- Demandes d’horaires et gestes commerciaux
- Arrivée anticipée, départ tardif, ménage supplémentaire : la demande vous remonte avec le contexte, vous tranchez d’un bouton, le voyageur reçoit la réponse.
Intendance et prestataires
La partie que les outils de messagerie ignorent : faire tourner le logement entre deux séjours.
- Ménages planifiés automatiquement
- Dès qu’une réservation entre, le ménage se cale entre le départ et l’arrivée suivante. Les enchaînements serrés sont repérés au lieu d’être découverts le matin même.
- Missions envoyées aux prestataires
- Votre femme de ménage reçoit sa mission sur Telegram ou par e-mail et confirme d’un bouton. Pas de compte à créer, pas d’application à installer.
- Suivi et relance
- Vous voyez en un écran ce qui est confirmé, en attente ou en retard. Les missions critiques non confirmées remontent en alerte.
- Demandes de devis
- Une réparation à faire ? La demande part aux prestataires concernés, les réponses reviennent au même endroit.
- Équipe et rôles
- Intendance, prestataire, conciergerie, comptable : chaque membre n’accède qu’à ce qui le concerne. Invitation par lien, révocable.
Argent : prix, factures, charges
De la suggestion de prix jusqu’à l’export pour votre comptable, sans tableur intermédiaire.
- Tarification dynamique par IA, incluse
- Une suggestion de prix par nuit selon la période, la plateforme et votre historique. Comprise dans l’abonnement, là où le marché la facture en supplément.
- Devis au centime près
- Les montants sont calculés par vos grilles tarifaires, jamais par l’IA. Le concierge peut rédiger le devis, il ne recalcule pas le prix.
- Factures voyageurs et de conciergerie
- Facturation du séjour pour le voyageur, et facturation de votre commission au propriétaire si vous gérez pour autrui. Commission et revenu net calculés.
- Encaissement sans commission Séjoria
- Stripe ou PayPal, à votre nom. Nous ne prenons aucun pourcentage sur vos encaissements.
- Suivi des charges
- Charges par logement et par catégorie, avec extraction proposée depuis vos factures fournisseurs. Vous savez ce que chaque bien rapporte vraiment.
- Export comptable
- Écritures et factures exportées pour votre expert-comptable. Vos données restent récupérables à tout moment.
Pilotage et vie de l’activité
Les outils qui servent quand le parc grandit, ou quand vous gérez pour d’autres.
- Multi-logements et multi-établissements
- Plusieurs logements, plusieurs sociétés, plusieurs propriétaires. Calendrier, messagerie et avis consultables en vue consolidée ou séparée.
- Tableau de bord configurable
- Vous arrangez les cartes qui vous servent. Statistiques d’occupation, de revenus et de portefeuille.
- « Votre journée »
- Un écran qui répond à la seule question du matin : qu’est-ce qui m’attend aujourd’hui.
- Documents et OCR
- Déposez un PDF ou une photo de facture : le texte est extrait et rendu exploitable par le concierge, qui peut l’indexer.
- Recherche globale et notifications
- Une recherche qui traverse réservations, voyageurs, missions et documents. Notifications en temps réel sur ce qui compte.
- Parrainage
- Un lien de parrainage suivi, pour les hôtes qui recommandent Séjoria autour d’eux.
Souveraineté, sécurité, conformité
Vous confiez à un logiciel les données de vos voyageurs. Voici ce que nous en faisons.
- Moteur d’IA français
- Le concierge fonctionne avec Mistral. Vos échanges voyageurs ne partent pas aux États-Unis.
- Chiffrement par établissement
- Les secrets et identifiants de chaque établissement sont chiffrés séparément. Un établissement ne peut pas lire les données d’un autre.
- Authentification à deux facteurs
- Second facteur disponible sur les comptes, sessions révocables.
- RGPD et accessibilité
- Hébergement en France, export complet de vos données à tout moment, et une démarche de conformité RGAA engagée sur l’interface.
Vous avez vérifié. Parlons-en.
Une démonstration sur vos propres annonces vaut mieux qu’une liste. Dites-nous combien de logements vous gérez.